Comment pouvons-nous vous aider ?

Une pièce d’identité ou un passeport en cours de validité, un justificatif de revenus (fiche de paie ou contrat) et un bref message de présentation. Les propriétaires peuvent demander des documents complémentaires selon le bien.

Publier un bien est gratuit. Lorsqu’une réservation aboutit, locataires et propriétaires règlent tous deux un forfait de service réduit pour la plateforme — jamais un pourcentage du loyer. Pour les propriétaires, ce forfait s’élève à 20 % du premier mois de loyer, facturé une seule fois.

Oui, vous pouvez annuler à tout moment une demande en attente depuis « Mes demandes », tant que le propriétaire ne l’a pas acceptée. Une fois acceptée, consultez les conditions d’annulation de l’annonce.

Nous vérifions une seule fois votre pièce d’identité et vos justificatifs de revenus, puis ajoutons un badge ✓ pré-validé à votre dossier, afin que les propriétaires puissent accorder leur confiance immédiatement.

Vous recevez une notification et pouvez écrire directement au propriétaire pour organiser l’emménagement, la caution et la signature du bail.

Rendez-vous dans « Mes annonces », sélectionnez le bien, puis utilisez Modifier ou Suspendre. Une annonce suspendue reste enregistrée mais n’apparaît plus dans les résultats de recherche.

Les cautions sont versées directement au propriétaire conformément au droit locatif luxembourgeois et doivent figurer dans votre contrat de location — nous recommandons de toujours obtenir un reçu signé.